Questions fréquentes

Je ne sais pas quel format de bouillotte je dois choisir...

Soulager un mal de dos, réchauffer les pieds ou toute autre partie du corps, tiédir son lit : Grande bouillotte

Soulager un torticolis ou autre douleur aux cervicales, ceinture lombaire uniquement: Bouillotte longue

Soulager un mal de ventre, articulation du genou, se réchauffer, première bouillotte sèche : Bouillotte moyenne

Soulager une douleur aux poignets, se réchauffer les mains : Petite bouillotte

Pourquoi ne peut-on pas laver les bouillottes?

En lavant les bouillottes, vous prenez le risque qu'elles ne soient pas totalement sèches ce qui entrainera l'apparition de moisissures. De plus, si vous mettez votre bouillotte dans un lave-linge ou un sèche-linge, vous prenez le risque de craquer les coutures et de répandre les grains de blé dans votre machine et ainsi de l’endommager.

Est-ce que le blé va germer si je mouille ma bouillotte?

Aucun risque car les graines sont devenues inertes dès la première chauffe.

Est-ce que le blé ne va pas se transformer en pop corn?

Non car il s'agit de blé et non de maïs, par contre les grains peuvent brûler si vous chauffez trop fort ou trop longtemps votre bouillotte.

Je respecte les temps de chauffe indiqués, mais je trouve ma bouillotte trop tiède, que faire?

Les temps de chauffe sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier selon le micro-ondes utilisé et sa puissance. Si vous n'êtes pas satisfaits de la chaleur obtenue, vous pouvez augmenter votre temps de chauffe par pallier de 15 à 30 secondes jusqu'à obtention de la chaleur souhaitée.                          ATTENTION AUX RISQUES DE SURCHAUFFE !

Pourquoi je ne peux pas choisir mon point relais alors que j'ai pris l'option Mondial Relay?

Si vous optez pour la livraison en point de retrait, le choix ne se fait pas immédiatement: vous recevrez un e-mail de Mondial Relay vous invitant à choisir votre point de retrait